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服务承诺

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  良好的服务从设计开始,恒信供水自主的设计研发力量,使产品不断改良创新,从产品的第一关起保证其整体运行的可靠性,确保用户用到放心满意的产品。

  1.严格按照合同要求,提供符合设计标准、质量合格的产品。

  2.严格检查和控制材料、原器件、配套件的进厂质量。

  3.保证所供设备加工工艺完善、检测手段完备,产品决不带缺陷出厂。

  4.自设备正常使用之日起,我公司派专人定期免费对设备进行全套功能的巡检,以便能及时发现并排除一切故障隐患。我公司将永久性的对设备每半年一次免费巡检,确保设备运行的可靠性。

  5.设备的保修期为2~5年,终身维护,保修期内正常使用,属质量问题所造成的一切故障,我公司无偿修复或更换;如在需方使用不当及保修期外的维修及配件,仅收取成本费。

  6.凡在保修期内,用户遵循产品安装使用说明的操作规范使用,如有设备故障其维修费用由供方承担。

  7.在设备使用前期,本公司会派专门的技术人员为顾客提供设备基本操作的技术培训、技术咨询等服务,以便客户能够更好更清楚的了解整套设备的基本操作。

  8.需方在使用过程中,产品出现问题时,我方接到故障电话,保证1小时内做出反应,维修人员将在12小时内赶到现场。



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